Patronunuza yapıcı eleştiriyi kabul etmesi için nasıl ifade edilir?
Bir keresinde patron ve astı arasında çok sıradışı bir diyaloga tanık oldum. Alışılmadık şey, çalışanını karalayan patron değil, aksine, alt - patron idi. Yabancılar odaya girerse, şüphesiz başka bir kişiyi patron için karıştırırlardı. Aynı zamanda, diyalog yükseltilmiş tonlarda gerçekleşmedi. Sadece bir tanesi diğerine hatalarını gösterdi ve sorunlu durumları çözmenin yollarını önerdi.
Muhtemelen patronun zayıf görüşlü olduğunu ve kendinizle bu şekilde konuşmanıza izin verdiyseniz takıma özel saygı duymadığını düşündünüz. Ve boşuna. Durum tam tersiydi - patronumuz kelimenin her anlamında bir liderdi.
Bu durumdan sonra, çalışanımızın bu şekilde davranmasına ve hala iyi hissetmesine neyin izin verdiğini merak ettim. Bu çalışanın bu diyaloğa, böyle bir durumda doğal olabilecek patronun eleştirisi durumundan olumsuz sonuçları etkisiz hale getirmesine izin veren bir şey yatırım yapabileceğini varsaymak mantıklı olacaktır.
Bu nüansları birlikte anlamayı ve gerekirse gözlemlerimizi hayatta kullanmayı öneriyorum. Bunu yapmak için, gözlemlerimizi hemen pratik ipuçlarına dönüştüreceğiz:
Bu durumda gözüme çarpan ilk şey, astın patronun saygılı tavrıydı. Bir hatayı saygıyla gösterebilir veya kendinizi bir öğretmen konumuna getirerek kibirli olabilirsiniz.
Yani, patronun yapıcı eleştirisinin ilk kuralı: "Saygıyla iletişim kurun."
Hata göstergeleri sadece saygılı olmakla kalmayıp, ayrıca övgü de içeriyordu. Hemen hayal etmek zor, ama ifadeler şunlardı: “Sen başaramadın
., bu koşullar altında az sayıda insan sizinle birlikte hazırlayıp hazırlasa da".
Bu nedenle, ikinci kural: "Eleştiride bile, patronun bu durumun çözümüne eşsiz katkısını gösterin."
Eleştiriyi hemen durumu düzeltmek için net öneriler izledi. Ve bunlar sadece patronun yapması gereken şeylerin değil, daha büyük ölçüde bu çalışanın ve meslektaşlarının neler yapabileceğinin göstergeleriydi.
Böylece, üçüncü kural: "Anlaşmazlıkları çözmek için derhal yapıcı yollar önerin"
Tüm fikirlerin uygulanması sonucunda, patron ve ekip için bir bütün olarak, yani bölümün refahı için arzu edilen bir resim çizildi.
Ve sonunda, dördüncü kural şöyle olacak: "Patron ve ekibi için istediği çalışmanın refahının resmini göster."