Canlı insanların herhangi bir şekilde faaliyetlerimizle bir şekilde bağlantılı olduklarını çok sık unutuyoruz. Kesinlikle her şey onlara bağlı! Onlarla iletişim olmadan, kariyer ve rahat bir yaşam mümkün değildir. İnsanların dünyasında nasıl anlaşılır? Bunu yapmak için, sizinle farklı insanlarla iletişim kurmak zorunda olduğunuz tüm yerlere taşımak mantıklı olan bir "Platin talimatı" vardır.
Kullanım kılavuzu
1
Çoğu insan duyuyor, ama nasıl dinleyeceğini bilmiyor ve gerçekten değerli olsa bile tavsiye verildiğinde gerçekten sevmiyor. Yani, iletişimin ilk kuralı: bu konuda sorulmazsanız asla fikrinizi ifade etmeyin. Daha sık sor: "fikrimi gerçekten bilmek istiyor musun?"
Özet: Sizden soru sorulmuyorsa fikrinizi vermeyin.
2
İnsanlara tavsiye verme alışkanlığını yavaş yavaş ortadan kaldırmaya çalışın. Bir kişinin kendi aptallıklarını fark etmemesi doğaldır, ancak tavsiyelerinizi ve başarısızlığınızı takip ettiğiniz için sizi memnuniyetle sorumlu tutacaktır.
Dahası, danışman tanım gereği bir şeyi daha iyi bilen bir eğitmen veya akıl hocası olarak hareket eder. Tavsiyeyi bir sır ile değiştirin, çatışmaya neden olmaz ve bir araya getirir, çünkü sırlar sadece güvenilir olanlarla paylaşılır.
Özet: İnsanlara tavsiye vermekten kaçının ve sonuç olarak onlardan sorumlu olun; ipuçlarını sırlara dönüştürmek.
3
Diğer insanları eleştirmekten kaçının; hoşlanmıyorlar. Ancak eleştirisiz yapamıyorsanız, konumunuzu gerçeklerle tartışarak ve doğrulayarak dikkatli, özel ve yapıcı bir şekilde eleştirin. Ana şey, eleştiriyi kişiye değil, harekete veya duruma yöneltmektir. "Seni sevmiyorum
."Doğru:" Bu durumdan rahatsız değilim,
".
Özet: kişiyi değil, eylemlerini ve eylemlerini eleştirin, ancak karşılığında bir şey teklif etmeyi unutmayın.
4
Daima, daima, kişiyi övün ve onun hakkında olumlu konuşun. Övgü muhatap kişinin kişisine yönlendirilmeli ve zorla eleştirilmenin aksine bunu alenen yapmalıdır. Tabii ki, bir kişiyi arkadaşınız yapmak istiyorsanız, en etkili övgü üçüncü bir tarafa aitse. Onlara karşı gerçek tutumunuz ne olursa olsun, sadece insanlar hakkında olumlu konuşun. Ayrıca stresi azaltır.
Özet: insanları övün ve övgü verin ve yeminli bir düşmandan iyi konuşsanız ve bunu öğrendiyse bile, çatışmanız tamamen yeni ve yumuşak formlar alacaktır.
5
Bir kişinin hareketlerini kendinizle ilgili olarak değerlendirdiğinizde, ona her şeyi bilen bir uzmanın rolünü atamayın. Aslında, size kim yorum yapacak? Bir sirkteki bir çocuğun ya da palyaçonun size şikayette bulunduğunu düşünün, rahatsız mısınız? Birçok faktörün insan davranışını etkilediğini anlamak da her zaman yararlıdır. Herkes kendi davranışlarını etkileyen koşullarla başa çıkamaz.
Özet: İnsanlara her şeyi bilen uzmanlar olarak davranmayın, affetmeyi ve iddiaları kendi masraflarınızla kabul etmemeyi bilin.
Dikkat et
Başkaları hakkındaki kendi algılarınızı yeniden oluşturun ve dünyanın çevrenizde nasıl değiştiğini fark edeceksiniz.
Yararlı tavsiyeler
Kendinize bir mantra gibi söyleyin: "İnsanlar mantıklı değil, zayıflar ve eylem ve tepkilerini cevaplamak zorunda olmadığım için beklentilerimi karşılamak zorunda değiller!"