Bir kişi başka bir bireyin davranışındaki bir şeyden memnun değilse, onu eleştirmeye başlar. Bunu arkanızda yapmak işe yaramaz, bu yüzden kişisel olarak ifade etmeniz gerekir. Ve bu genellikle kızgınlığa ve yanlış anlamaya neden olur. Reaksiyonu düzeltmek için şikayetler hakkında nasıl düzgün konuşacağınızı öğrenmeniz gerekir.
Kullanım kılavuzu
1
Yapıcı eleştiri her durumda uygun olacaktır: evde, işte, çocuklarla ve ebeveynlerle uğraşırken. Sadece sakin duygular olmadan, gereksiz duygular olmadan konuşmak önemlidir. Bir şey söylemeden önce, ne için yapacağınızı düşünün. Bir şeyi değiştirmek mi yoksa sadece muhatabı küçük düşürmek mi istersiniz? İlk durumda, bir konuşma başlatabilirsiniz, ancak ikincisinde doğru ve etkili bir diyalog hala işe yaramaz.
2
Düşün, bu eleştiri şimdi uygun mu? Bir şeyi değiştirmek mümkün mü? Örneğin, eşinizle birlikte ziyaret ediyorsunuz. Ve etkinlikten önce sokakta bir yerde veya kutlama yerinin eşiğinde buluşuyorsunuz. Ve şu anda partnerin uygunsuz giyinmiş olduğunu fark edebilirsiniz. Böyle bir anda fikrinizi ifade edebilirsiniz, ancak yardımcı olmaz, işe yaramaz. Ve kelimelerinizin bir sonucu olarak, her ikisinin de ruh hali bozulacaktır. Sessiz olduğunuz zamanlar vardır. Sadece analiz edin ve kelimeleriniz yardımcı olacak mı, nasıl algılanacaklar?
3
Konuşma için doğru bir yer seçin, kitlenin önünde bir şey söylemenize gerek yok. Eğer işteyseniz, bir kişiyi kendinize çağırın veya kimsenin olmadığı bir an seçin. Kamusal bir kamçılanma sonuç verebilir, ancak olumsuz bir sonuç da verebilir. Kapalı bir konuşma, bir kişinin yüzünü kurtarmasına, eylemlerini fark edilmeden düzeltmesine izin verecektir ve bu çalışanın kişinize olan saygısı hala korunacaktır. Bir eşle bile, çocuklarda annenin otoritesi hakkında şüphe uyandırmamak için çocuklarla tartışılmamalıdır.
4
Övgü ile bir diyalog başlatmak daha iyidir. Mükemmel bir şey bulun, bana anlatın, konuştuğunuz kişiye iyi atandığınızı açıkça belirtin. Ve ancak o zaman bize eksiklikleri anlatın. Bu yöntem bilgiyi daha iyi algılamayı mümkün kılar. Eksikliklerle başlarsanız, kişi kapanacak ve bir çok şey duymayacak. Doğru olun, eleştirinin başarısızlıklara dikkat çekmek için değil, büyüme için bir fırsat olduğunu açıkça belirtin.
5
Asla bir kişiyi suçlamayın, kişisel olmayın. Neler yapıldığı, eylemlerde neyin iyi neyin kötü olduğu hakkında konuşun. Adamın kendisi benzersizdir ve kişiliği ve etkinliği ayırmanız gerekir. Bu nedenle, eleştiriler sırasında örtülü bile hakaretlere yer yoktur. Hataları tartışırken, sadece onlara işaret etmek değil, aynı zamanda bu sorunlara bir çözüm aramayı önermek de önemlidir. Sadece nasıl yapılacağını sipariş etmek değil, aynı zamanda en uygun çözüm hakkında birlikte düşünmek gerekir. Bu verimliliği artıracak, iletişimi daha verimli hale getirecektir.
6
Projeyi veya davranışlarını değiştirdikten sonra kişiyi övün. Ona her şeyi doğru yaptığını söylemek için zaman ayırın. Bu, son konuşmanın izlenimini yumuşatır, iletişimi herkes için daha kolay ve daha rahat hale getirir. Eleştiri ve kınama için zamanınız varsa, o zaman iyi bir iş bulamazsınız ve sizin ya da ekibiniz için önemini vurgulayamazsınız.