Her iki taraf için de yararlı çözümler bulma yeteneği, kişisel yaşamda ve iş dünyasında her zaman yararlı olacaktır. Ana şey, uzlaşmanın özünü anlamaktır. Bir uzlaşma, iki kişinin veya grubun çıkarlarının karşılıklı tavizler ile kesiştiği bir durumun çözülmesidir. "Karşılıklı" kelimesine dikkat edin!
Herhangi bir tartışmalı durumda, kendinize şu soruyu sorun: "Sizin için daha önemli olan: anlaşmazlığı kazanmak veya ilişkiyi sürdürmek?"
Yumuşak ve sakin bir şekilde ama kendine güvenen tonlama ile konuşun. Sesini yükseltmeye gerek yok, ama mırıldanamazsın. Rakibinizi tehdit etmeyin veya şantaj yapmayın. Tehditler muhatapınızı kızdırır ve yapıcı bir diyalog başarısız olur.
Uzlaşma sanatında, iki uç noktadan kaçınılmalıdır: aşırı uyum ve toplam uzlaşmazlık. 1) Sürekli olarak başkalarının arzularına göre ayarlayarak, er ya da geç içine düşeceğimiz kendimiz için bir delik açarız. Unutmayın, her şeyin sınırları, ahlaki ilkeler dahil, geçilmesi son derece istenmeyen. 2) Aksine, son derece inatçıysanız ve karardan bir milimetre hareket ettirmiyorsanız, insanlar sizden utanmaya başlayacaktır.
Bu uç noktaların her ikisi de davranışlarımızla telafi etmeye çalıştığımız bir şüphe işareti taşıyor. Benlik saygınız üzerinde çalıştığınızdan emin olun. Sadece kendinize saygı göstererek başkalarına saygı duyacaksınız.
"Tam bir zafer" kazanmak için çabalamayın. Rakibiniz her şeyi “sizin yolunuzda” yaparsa, kesinlikle size karşı bir kin tutacaktır. İkinizin de kazananlar gibi hissetmesi için karşılığında bir şeyler verdiğinizden emin olun.
Bir uzlaşma arayışında, çıkarlarınız hakkında değil, rakibinizin çıkarları hakkında daha fazla düşünmeniz gerekir. Onları tatmin etmek için ne yapabilirsiniz? Karşılığında ne sunabilirsiniz? Alternatifleri nelerdir? Müzakere etmeye çalıştığınız kişinin nihai hedefi nedir?
Kendi hedefinizi unutma. Tahılı samandan ayırmaya çalışın. Sizin için gerçekten önemli olan ve ortak iyilik için feda etmeye istekli olduğunuz şey.
Örneğin, bu gece tiyatroya gitmek istiyorsun ve genç adamın en sevdiğin takımla bir futbol maçı izleyecek. Durum en zor değil, çok yaygın. Bunu birlikte geçirmek istediğiniz gerçeğiyle karmaşıklaştırıyoruz. Uzlaşmaya öncülük et. Tartışmalı konuyu barış içinde tartışmayı ve karşılıklı bir karara varmayı teklif edin.
1) Bakış açınızı verin, konumunuzu açıklayın:
- Bu, uzun süredir girmeyi hayal ettiğiniz çok güçlü bir performans.
- Zaten bilet aldın
- Futbol rekorta görülebilir, ancak performans
2) Rakibinizin bakış açısını dinleyin. Örneğimizde bu olabilir:
- Bu maç belirleyici ve sonuçları canlı olarak bilmek istiyor
- Arkadaşlarıyla futbol izlemeyi kabul etti
- Tiyatroyu gerçekten sevmiyor ve futbol “her şeyimiz”
3) Hangi tavizleri vermek istediğinizi tartışın ve rakibin teklifini dinleyin. Genç bir adamın bilet iade etmek veya değiştirmek için bir yol bulduğunu ve gelecek haftasonu sizinle tiyatroya gitmeye söz verdiğini varsayalım. Ve ona arkadaşlarınızla bir toplantıyı "zararsız bir şekilde" iptal etmenin ve maçın sonucunu çevrimiçi olarak takip etmenin veya aradaki bir kısmını görmenin bir yolunu sunabilirsiniz.
4) Seçeneklerden birini kabul ettiği ortaya çıktıysa, bu harika. Değilse, üçüncü seçeneği kullanabilirsiniz - herkes yapmak istediklerini yapacak ve toplantı başka bir gün için yeniden planlanacaktır. Kültür geziniz için bir arkadaş veya refakatçi bulacaksınız ve genç adam maçın tadını çıkaracak. Bu birlikte olmaktan ve birbirlerine surat etmekten daha iyidir.