Muhatabı dinleme yeteneği hem kişisel yaşamda hem de işte sizin için yararlı olacaktır. Muhataplara karşı daha dikkatli olun, anlayış gösterin, açıklayıcı sorular sorun ve kişi ile iletişim kurabilirsiniz.
Kullanım kılavuzu
1
Muhatapınıza samimi bir ilgi duymaya çalışın. İnanın, bilinçaltı düzeydeki insanlar kendilerine karşı başkalarından özel bir tutum hissederler ve takdir ederler. Bir kişide dikkat çekici, özel bir şey bulun. Ondan ne öğrenebileceğinizi bulun. Başkalarının güçlü yanlarını görebilme ve yeteneklerini fark edebilme. Böylece muhatabınıza gerçek saygı gösterebileceksiniz.
2
Konuşma konusuna odaklanın. Yabancı düşünceler ve eylemlerle dikkatinizi dağıtmayın, bu kibar değildir. İhmaliniz kişiyi rahatsız edebilir. Şu anda iletişim için zamanınız yoksa, bu konuda taktiksel olarak bilgilendirmek ve toplantı için başka bir zaman ayarlamak daha iyidir. Acilen bir dakika işlemi yapmanız gerektiğinde, diğer kişiden beklemesini isteyin. Kendinizi tamamen konuşmaya adamak istediğinizi gösterin.
3
Dikkatinizi gösterin. Bir kişiyle göz temasını sürdürün. Sadece konuştuğunuz kişiye sıkılmış bir bakışla bakmak değil, aynı zamanda konuşma konusuyla ilgilendiğinizi göstermek de önemlidir. Kişinin yüzüne yansıyan duygulara dikkat edin. Böylece konuşmanın özünü sadece kelimelere dayanmaktan daha iyi anlayabilirsiniz. Bazen belirli bir yüz ifadesi ifadeye farklı bir anlam verir. Bir kişinin konuştuğu tonlamaya da dikkat etmelisiniz. Bu onun düşüncelerini daha iyi kavramanıza yardımcı olacaktır.
4
Açıklayıcı sorular sorun. Bir şey sizin için tamamen net değilse, belirli bir noktayı belirtin. Sadece çok dokunsal bir şekilde yapın. Muhatabınız hikayesi hakkında çok tutkulu olduğunda ve size heyecanla bazı olaylar söylediğinde, onu bölmeyin. Bu sadece kibar değil, aynı zamanda bir insanın yoldan sapmasına da yol açabilir.
5
Sabırlı olun. Bazı insanlar daha çok konuşmayı sever. Bu tür kişiliklere göre, sadece muhataplarının sıra geldiğinde kendilerini ifade etmek için ifadeyi bitirmelerini bekledikleri açıktır. Yandan çok hoş görünmüyor. Muhataplara saygı gösterin ve başka bir kişinin hikayesine gerçekten uyun.
6
Klişeleri bir kenara atmayı öğrenin. Başka bir kişinin hikayesini dinlerken önyargılı olmayın. Başkaları için düşünmeyin. Sadece gerçekleri dikkate alın. Hatalı yargılamalar muhatap kelimelerini yanlış yorumlamanıza neden olabilir. Ayrıca, bir kişiyle tartışmak değil, ona sizi masumiyetine ikna etme fırsatı vermek önemlidir.
7
Dinleme sanatında evde pratik yapın. Kısa bir hikayeyle bir kayıt yapın, bir kez dinleyin. Sonra duyduklarınızı aktarmaya çalışın. Hatırladığınız bilgileri bile kaydedebilirsiniz. Ardından kaydedilen hikayeyi tekrar açın ve kayıtları kontrol edin. Sadece önemli ayrıntıları kaçırmakla kalmadınız, aynı zamanda yanlış gerçekleri icat ettiğiniz veya hikayenin özünü bozdunuz. Bu alıştırma, muhatabın konuşmasını dikkatle dinlemenin ne kadar önemli olduğunu göstermektedir.