İnsanlar arasındaki iletişim sözlü ve sözsüz yöntemlerle gerçekleşir. Genellikle muhatabın sözleri, bir kişinin bize hareketleriyle bize ilettiği bilgilerden ayrılır. Böyle anlarda, neye kesin olarak inanacağımızı bilmemek: kelimeler veya dışsal işaretler - kaybolmaya başlarız, şüpheler bizi aşar. Muhatap, en doğru bilgiyi jestlerle iletir, çünkü sözlü iletişim sırasında sıklıkla kontrol edemeyen kişidir.
Kullanım kılavuzu
1
Muhatap ile konuşurken, diyaloğunuzun bir monolog gibi olduğunu fark ettiniz ve sizi dinleyip dinlemediğinden şüphe etmeye başladınız mı? Muhatap yanağını yana yasladıysa, muhtemelen bir bakışı vardır, büyük olasılıkla, hikayenizin konusunu uzun zamandır kaybetti ve kendi başına bir şey düşünüyor. Muhatapa bu durumda bir soru sormaya çalışın ve hiçbir şey söylemeyecek veya anlaşılmaz bir şeyi cevaplamayacaktır.
2
Muhatabın yönünüze doğru eğildiğini fark ederseniz, konuşma konusuyla ilgilenmeye başladı ve her kelimenizi yakalamaya çalışır. Büyük bir sürpriz anında, ağzını elleriyle bile kapatabilir ve gözlerini geniş açabilir. Bu jest çalınmaz, muhatap kelimelerinize gerçekten şaşırır.
3
Muhatabın, kelimelerinizin doğruluğu hakkında şüphe içinde sürünmesi, biraz fark edilebilir bir omuz silkme ve odanın etrafında dolaşan bir bakış gösterecektir. Bir kişi bilinçsiz olarak çıkışa doğru bakarsa, artık onunla ilgilenmiyorsunuz ve uygun bir fırsattan emekli olmaya karar verdi.
4
Muhatabınız kollarını göğsünün üzerinden mi geçti? Bu, bir kişinin bakış açınızı kabul etmediğini ve konuyu değiştirmeniz veya masumiyetinize inandırıcı kanıtlar sağlamanız gerektiğini söyleyen kapalı bir duruş. Muhatap herhangi bir özel hareket göstermiyorsa ve önündeki alan açıksa, o zaman yanınızı alır ve tamamen size güvenir.