Çoğu zaman, mantıksız bir iddia veya suçlama yaptığınız için bir çatışma başlar. Bu, işte, ailede, ulaşımda, arkadaşlarınızla veya tanıdıklarınızla iletişim kurarken gerçekleşebilir ve gerçekten de mavi dışında bir çatışma ortaya çıkabilir. Umarım talimatlarımı izleyerek, herhangi bir çatışma durumundan onurla çıkacağınızı umuyorum.
Kullanım kılavuzu
1
Başlamak için asla bahane yapmama ve insanlara soru sormama yeteneğini uygulayın. Örneğin, rakibiniz veya çatışmanız size: "Müşterilerimizi kötüye kullanıyorsunuz!" İlk ve bilinçsiz tepkiniz nedir? Bu doğru, "neden böyle karar verdin" diye sorabilirsiniz. veya "neden böyle düşündün?" Bundan sonra, çelişki bunu neden yaptığınızı size açıkça kanıtlayacak ve ilgili argümanları ve gerçekleri getirecektir.
Özet: Bir çatışma durumunda asla bahane yapmayın, karşı sorular sormayın ve hemen karşı saldırınızın ilk aşamasına geçin!
2
Rakibin aklına gelmesine izin vermemek için derhal karşı saldırı yapmak gerekir. Bununla birlikte, saldırının yönünü çatışanın kimliğine değil, ifadelerine göre, ikincisini tam tersi ile açıklayın. Örneğin:
Conflictor: "Görevlerin konusunda kötüsün!"
Siz: "Bu yüzeysel ve amatörce bir açıklama söyleyebilirim!"
Böylece, bir karşı ifade (ve bir soru değil) aracılığıyla, başlangıçta çatışma saldırısını yok ederiz, örneğin, henüz sizi ısırmamış bir sivrisinek çarptı gibi.
Bir sonraki aşama, çatışmadaki hakim konumunu pekiştirmeyi amaçlıyor. Yine, rakibin bir kelime eklemesine izin vermeden hemen konuşuyoruz. Diyaloğumuzu genişletelim:
Conflictor: "Görevlerin konusunda kötüsün!"
Siz: "Bu yüzeysel bir açıklama ve amatörce bir açıklama söyleyebilirim! Aslında, görevlerimden son derece sorumluyum ve her zaman doğru ve verimli bir şekilde çalışıyorum!"
Özet: Saldırgana hiçbir şey açıklamayın, ancak mazeretler yerine, çatışan tarafın ifadesine zıt olan kendinden emin bir ifade formüle edin.
3
Şimdi karşı saldırının ana aşamasına geçiyoruz. Saldırganı, davanızı doğrulayan bir dizi argüman getirin. Diyaloga geri dön:
Conflictor: "Görevlerin konusunda kötüsün!"
Siz: "Bu yüzeysel bir açıklama ve amatörce bir açıklama söyleyebilirim! Aslında, görevlerimden son derece sorumluyum ve her zaman doğru ve verimli bir şekilde çalışıyorum! Aşağıdaki gerçekler bunu gösteriyor:
1. Bu ay mükemmel çalışma için liderlik tarafından defalarca ödüllendirildim.
2. Kişisel planımı düzenli olarak yerine getiriyor ve aşıyorum.
3. Liderler beni diğer çalışanlara örnek gösterdi.
Özet: Olumlu niteliklerinizi veya değerlerinizi doğrulayan gerçekleri açıkça hatırlamanız veya elinizde bulundurmanız gerekir.
4
Ve son aşama - rakibin yetersizliğini veya olgunlaşmamışlığını vurguluyoruz, onu sınırlı bilgiye ve kötü niyetli niyet taşıyıcılarına sahip kişiler arasında dolaylı olarak hesaba katıyoruz. Diyaloga geri dönelim:
Conflictor: "Görevlerin konusunda kötüsün!"
Siz: "Bu yüzeysel bir açıklama ve amatörce bir açıklama söyleyebilirim! Aslında, görevlerimden son derece sorumluyum ve her zaman doğru ve verimli bir şekilde çalışıyorum! Aşağıdaki gerçekler bunu gösteriyor:
1. Bu ay mükemmel çalışma için liderlik tarafından defalarca ödüllendirildim.
2. Kişisel planımı düzenli olarak yerine getiriyor ve aşıyorum.
3. Liderler beni diğer çalışanlara örnek gösterdi.
.Yine siz: “Her zaman aynı zamanda bu kadar aptalca, kalıcı ve amatörce açıklamalar yapan insanlar tarafından şaşırdım ve eğlendim.Rasyonel bir kişi mantıklı bir gerekçe sunmayı tercih ediyordu ve bu kadar ucuz provokasyona eğilmiyordu ve neden insanlar yetersizliklerini sergilemeye bayılıyorlar? !"
Özet: üçüncü, darbe bitirme, bunu yaptığınızdan emin olun! 10 saniye sonra, çatışma sonsuza dek sizinle başa çıkma arzusunu caydırır.
Dikkat et
Dikkatli ol. Bu teknik patronunuza veya rahat varoluşunuzun bağlı olduğu kişiye uygulanmamalıdır. Bu bir top ve serçelerle ateş etmemelisin.
Yararlı tavsiyeler
Karşı sorular sormayın. Asla bahane yapmayın.