Zaman zaman herkesle zor bir görüşme yapmak zorundayız. Bu, patronla çatışmanın çözümü, akrabalarla ilişkilerin açıklığa kavuşturulması, sevilen biriyle olabilir. Mümkün olduğunca yapıcı bir şekilde yürütmek için böyle bir görüşmeye nasıl hazırlanır?
Zor bir konuşmanın sonucunu önceden belirlemek mümkün müdür?
Dövüş sanatları tekniklerine sahip savaşçıların yarışmalarında bazen olağandışı durumlar meydana geldi. Deneyimli savaşçılar karşı karşıya geldi ve bir süre sonra biri yenilgisini ilan etti. Ancak savaşın kendisi yapılmadı. Bu kavganın özü, sezgilerini kullanan deneyimli ustaların potansiyeli daha yüksek olan ve bir kavga durumunda kimin kazanacağını önceden anlayabilmesidir. Ve eğer bu anlaşılabilirse, neden daha fazla iyileştirme ve eğitime yönlendirilebilecekleri zaman enerji harcarlar.
Karmaşık konuşma birçok yönden böyle bir düelloya benzer. Birinden zor bir sohbete yandan bakarsanız, birçok durumda sonucu önceden tahmin edebilirsiniz. Ancak, biz kendimiz bu etkinliğe katılırsak, genellikle sadece sonucu değil, aynı zamanda yaklaşan müzakerelerin diğer nüanslarını da anlayabiliriz. Sezginizi dövüş sanatçılarının yaptığı gibi kullanmayı öğrenmek mümkün mü?
Karmaşık bir konuşmanın en olası sonucunu önceden önizlemenin yanı sıra hangisinin en yapıcı olabileceğine bağlı olarak farklı stratejileri özetlemenin bir yolu vardır.
Duruma olduğu gibi bakın
Biraz zamana ihtiyacın olacak. Durumu bir dış gözlemci gibi düşünün. Kendinizi ve kol uzunluğunda zor bir konuşma yaptığınız kişiyi hayal edebilirsiniz. Bazen bu gibi durumlarda, psikologlar iki sandalye koyar ve birilerini onlara tanıtmak ister. Bu duruma uyum sağlayın ve kendinizden ve ikinci muhataptan bir süre bekleyin.
Zaten bu aşamada, herkesin konuşmadan ne beklediğini, nasıl davranacaklarını, hangi stratejileri kullanacağını daha iyi anlayabilirsiniz. Bu soruları cevaplayabilirsiniz. Bu cevapları not etmek de yararlı olacaktır.
Şimdi, müzakerelerin her iki tarafını da gözlemlemeye devam ederek, iletişim durumunun kendisine bakın. Bu konuşmanın nasıl başladığını düşünün, böylece muhatabınızın cevaplayabileceğini söyleyin.
İlk başta, bu bir hayal oyunu gibi görünebilir. Ancak, bu duruma uyursanız, sezginiz hayal gücünüzle, büyük olasılıkla diğer kişinin bazı önerilerinize veya yorumlarınıza gerçekten nasıl tepki vereceğini soracaktır.
Örneğin, çakışmayı çözmeniz gerekir. Kendinizi ve muhatabınızı yandan gözlemleyerek, bir tür teklifte bulunduğunuzu ve ona baktığınızı hayal edin. Bir soru sorun, ama buna nasıl tepki verecekti. Kesinlikle bir yanıt alacak veya hayal gücünüzde amaçlanan reaksiyonunu göreceksiniz. Katılıyor mu? Herhangi bir itirazı var mı?
Rol oynayan sezgimizdir. Etkinliğin potansiyel olarak nasıl gelişeceğini hissedebilir miyiz? Burada kendini umutlarından, korkularından ve endişelerinden uzak tutmak ve tarafsız bir şekilde kendini dinlemek önemlidir.
Bazen cevabı göremeyebilir veya hissedemeyebiliriz. O zaman sormalısın, ve nasıl tepki vereceğini bilseydim, nasıl olurdu?
Bazı eğitimlerle, sezgilerinize o kadar uyanık olmayı öğrenebilirsiniz ki, karmaşık bir konuşmanın seyrini kolayca tahmin etmeyi ve hatta hangi tekliflerin kabul edileceğini ve hangilerinin kabul edilmeyeceğini izlemeyi mümkün kılabilirsiniz.