Eleştiri sanata benziyor, eğer onu nasıl doğru kullanacağınızı biliyorsanız - çünkü hayatımızı iyileştirmek için tasarlandı. Ne yazık ki, herkes diğer insanların eylemlerini nesnel olarak nasıl değerlendireceğini bilmiyor, bazı insanların dudaklarındaki bu eleştiriden yapıcı bir konuşma değil, kişiye hakaret gibi görünüyor.
Eleştirmenin hatırlaması gereken en önemli şey, kişinin genel olarak değil, konuyla ilgili konuşması gerektiğidir. Ancak bu durumda bile eleştirinin nesnel olarak algılanacağının garantisi yoktur. Sadece bir kişiyi azarlamak değil, aynı zamanda düşüncelerinizi ve fikirlerinizi ona iletmek istiyorsanız, bu tür konuşmalarda bazı kuralları hatırlamaya değer:
Önemli olan, konuşmanın amacını, elde etmek istediğiniz sonucu hatırlamak ve buna bağlı olarak ifadeleri formüle etmektir. Örneğin, işin acilen yapılmasını istiyorsanız - bu bir şeydir ve iş kalitesinin daha yüksek olmasını istiyorsanız - bu başka bir şeydir.
"Doğru" eleştiri sadece hataları göstermekle kalmaz, eleştirmen durumun olası yollarını önermelidir. Bu nedenle, bir iddianame tonunda bir konuşma yapmak yanlış olacaktır. Belki de suçlunun kendisi hakkında ne düşündüğünü sormaya değer.
Yorumlarınız “siz” veya “siz” kelimeleri ile başlamamalıdır, çünkü bu ifadelerin başlangıçta suçlayıcı bir tonu vardır. “Sanırım” ya da “Sanırım” demek daha iyi. Örneğin, bir kişi bir görevin bir bölümünde başarısız olursa, görevi tamamlamadığını söylemeye değmez. Daha da kötüsü, görevinde başarısız oldu. Sizce işini tam olarak yapmadığını söyleyebilirsiniz. Rakip bu kelimeleri çok daha sakin bir şekilde ele alacak ve onunla diyaloga yapıcı bir şekilde devam etmek mümkün olacak.
“Bilgilendirme” sırasında genellememelisiniz - “her zaman bunu yapıyorsunuz”, “her zaman bunu yapıyorsunuz” gibi ifadeler söyleyin. "Bu durumda bunu yaptınız" demek daha iyidir. Ve insan hatasının özünün ne olduğunu anlatmak. Yani, bir kişinin kalitesi yerine belirli bir durumu düşünmek en iyisidir.
Bazılarını diğerlerini küçümsemek için övmeyin. “Aptal bir yaşlı kadın bile bunu bilir” ya da “herhangi bir okul öncesi senden daha fazlasını anlar” ya da “temizlikçi bir kadın bile daha çok kazanır” gibi ifadeler bir kişiyi küçük düşürür. Aynı zamanda, konuşmanın amacına sadece ulaşılamayacak. Bir kişi rahatsız olabilir, kendine çekilebilir ve sonuç olarak birçok kompleks yaşayabilir. Bu özellikle çocuklar için geçerlidir.