Başka bir kişiyi nasıl etkileyebilir, bir anlaşmazlık veya tartışmada kazanmak, destek almak, bir talebe olumlu yanıt almak veya sadece sempati uyandırmak nasıl?
Başarılı iletişim becerileri, bir kariyer oluşturmaya, kişisel hayatı uyumlu hale getirmeye ve herhangi bir kişiye bir yaklaşım bulmaya yardımcı olacaktır. Birkaç kural verildiğinde ilginç bir konuşmacı ol.
Yaşamımız iletişim ile yakından bağlantılıdır. Her gün meslektaşlarımızla, arkadaşlarımızla, iş ortaklarımızla, çeşitli hizmet ve kuruluşların temsilcileriyle iletişim kurar, etkileşimde bulunur ve sorunları çözeriz. Birkaç basit tekniği bilmek ve uygulamak, başkalarına zarar vermeden, ancak avantajınıza ulaşmak istediğinizi elde etmenize yardımcı olacaktır.
1. İsmin sihirli sesleri. Mümkün olduğunca sık bir konuşmada muhatabınızla adınızla temasa geçin. Uygun bir isim bir kişiyi sihirli bir şekilde etkiler, onu bir kişi olarak tanımlar. Bir kişi adını duyduğunda, bu dünyada önemli, gerekli ve önemli hisseder. Adınızı duymak güzel, sesleri bilinçaltında olumlu duygular uyandırıyor. İnsanlar arasında gizli temas kurulur, muhataplar birbirlerinin ihtiyaçlarını anlamaya ve karşılıklı olarak faydalı bir çözüm bulmaya kararlıdır.
2. Yardım alın. Bir şey için yardım isteyin. Herhangi bir şey olabilir. Ana şey, bir kişinin sizin için iyi ve yararlı bir iş yapmasıdır. Bir bilgisayar programı kurun, ilginç bir film indirin, yabancı bir metinde zor bir dönüş yapın, doğru veya nadir kitabı edinin. İnsanlar iyi bir şey yaptığında, pozitif bir yük ve tekrar yapmak için ruh hali alırlar.
3. İstediğinizi elde etmek imkansız isteyin. Daha fazla bilgi isteyin ve küçük reddedilemez. Örneğin, zor bir istekte bulundunuz. "Sergey Petrovich, önümüzdeki iki ay içinde derslerde beni değiştir." Sergey Petrovich, büyük olasılıkla, uzun süren rahatsızlıklardan kaçınacaktır. Ama bir hafta boyunca bir değiştirme reddetmek için - olamaz. İnsanlar bir retten sonra rahatsız ve rahatsız hissederler ve gerçek, yeterli bir ihtiyaç ile karşılandıklarında onları karşılamak için yardım etmeye çalışırlar.
4. Övgü verin. Önemli bir kural samimiyettir. Övülebilecek bir özellik veya kalite bulabilirseniz, olmayan bir şey bulmayın. Muhatap güçlü ve zayıf yanlarının, onun için neyin iyi neyin iyi olmadığının farkındadır. İçtenlikle tamamen vurgulayabileceğiniz ve şarkı söyleyebileceğiniz vurguları bulun. Örneğin, bir İngilizce öğretmeninin mükemmel bir telaffuzu vardır ve Londra'da staj yaptığını biliyorsunuzdur. Bunu da biliyor. Doğru ve güzel.
5. Dengeli olun. % 100 haklı olduğunuza ikna olduğunuz durumlarda bile sakin olun ve muhatap düşünceleri tamamen gerçeklerden uzak tutar. Rakibinizi sonuna kadar dinleyin. Güdülerini, argümanlarını, duygularını anlamaya ve hissetmeye çalışın. Paylaştığınız ve söylediğiniz fikirleri ve görüşleri kendi kelimelerinizle filtreleyin. Çapa denilen, ahenk ve dayanışma noktalarına sahip olacaksınız. İtebileceğiniz genel marina. Ortaklık birleşir ve olumlu bir tutum oluşturur. Daha sonra muhatabın görüşünüzü dinlemesi konusunda önemli şanslar vererek pozisyonunuzu belirtebilirsiniz.
6. Gözetleme camından bir yolculuk yapın. Bir ayna olduğunuzu düşünün. Muhatabınızın tarzını, sesinizin hızını ve tınısını, konuşma tarzını, jestleri, duruşları, yüz ifadelerini yansıtmaya çalışın. İnsanlar taklit edenlere karşı olumlu bir tutum sergiliyor. Ama unutmayın, her şey ölçülü olarak iyidir. Taklit abartılı ve anında olmamalıdır. Muhatap pozisyon değiştirdi mi? Biraz bekle ve aynı şekilde otur. Diğerini kopyalayarak, onun yetkisini ve önemini kabul edersiniz. Bu onu daha güvenli hale getirir, benlik saygısını ve ruh halini geliştirir, diğer insanlar için olumlu duygulara neden olur.
7. Muhatap sözlü olmayan destekleyin. Kapatma ve izolasyon pozlarından kaçının - göğüste çapraz kollar, ayaktan ayağa, çapraz ayak bilekleri.
Muhatabın kişisel alanını kullanmadan biraz öne doğru eğin. Böylece ilginizi gösterin.
Konuşma sırasında başınızı hafifçe sallayın. Bu jest, konuşma partneri ile anlaşma ve dayanışma kurar.
Yansıtıcı dinleme kullanın. Muhatabın düşüncelerini kendi sözlerinizle tekrar söyleyin. Anlam bekar ve sözlü sunum bireyseldir. İşbirliği gibi, ona destek verdiğinizi, düşüncelerinizi ve duygularınızı paylaştığınızı, empati kurduğunuzu açıkça belirtirsiniz.
İnsanlara samimi ilgi gösterin, şakaya gülümseyin, sorular sorun, yardımınız için teşekkür ederim. O zaman iletişim sadece etkili değil, aynı zamanda eğlenceli olacaktır. Zevkle iletişim kurun!
