Psikologlar, güç kullanarak çatışmaların çözümlenmesini önermezler. Sıradan kelimelerin insanlar üzerinde büyük bir etkisi olduğu bilinmektedir. En zor durumdan bile muzaffer olmak için özel sözel etki becerilerine sahip olmak yeterlidir.
Kullanım kılavuzu
1
Kendinize güvenin. Her şeyde tezahür etmelidir: görünüşünüzde, davranışınızda ve elbette konuşmanızda. Her gün aynanın önünde en az yarım saat çalışın. Yüzüne kendinden emin bir görünüm vermeye çalış. Duruşunuzu koruyun ve çenenizi düşürmeyin. Tüm hareketleriniz doğru ve doğru olmalıdır.
2
Konuşma becerilerinizi geliştirin. Diksiyonu geliştirerek başlayın. Geliştirilmesine yardımcı olan birçok dil bükümü vardır, örneğin, "Gemiler manevra yaptı, manevra yaptı, ancak yakalanmadı." Sonra sesinize güven oluşturun. Hangi tonda konuşursanız konuşun, ana şey, söylediğiniz her ifadenin mantıklı, eksiksiz ve sağlam ikna edici olmasıdır. Cümledeki tüm önemli kelimelere mikro stres atmaya çalışın, acele etmeyin ve kelimeleri “yutmayın”. Dinleyicilerin söylediklerinizi tam olarak anlamaları önemlidir.
3
Uyuşmazlıklarda ve çatışma durumlarında hangi kelimelerin ve ifadelerin size yardımcı olacağını düşünün. Kesinlikle dinleyicilerin dikkatini çekmelisiniz. Yapılar bu konuda yardımcı olacaktır: “Söyleyeyim, ” “Dinle beni, ” “Yere ver.” Karmaşık cümleler kullanarak daha ikna edici bir şekilde konuşmaya çalışın: "Eminim
.", " Bence gerçekten
"vs. Muhataplara itiraz etmeye hazırlıklı olun:" Size tamamen katılmıyorum, "" Üzgünüm, ama yanılıyorsunuz."
4
Görüşmeler sırasında doğru davranın. Daima muhatabın gözlerine bakın. Hareketlerle kendinize yardımcı olun, yüzünüzle duygularınızı ifade edin. Ayrıca, konuşmanızda asalak sözcüklerden ve müstehcen dilden kaçının, aksi takdirde konuştuğunuz kişi size olan güveninizi hemen kaybeder.
5
Bunları veya bu yapıları telaffuz edeceğiniz tonlamayı düşünün. Örneğin, “Söylediklerinize kesinlikle katılmıyorum” cümlesini düşünebilirsiniz. Konuşmaya (ana cümle) yukarı doğru bir tonda, sanki yükseliyormuş gibi başlamak ve (bağımlı cümle) azalan bir tonda, kademeli olarak veya aniden azalan şekilde bitirmek doğru olacaktır.