Bir yabancıyla bir toplantınız ve konuşmanız varsa, iletişimin ilk dakikalarında konuşmadaki gerginliğin ortaya çıkmasının kaçınılmaz olduğunu anlamalısınız. Bilmiyorsunuz ve muhatabın etkileşim stilini, psikotipini, diyalog tarzını bilmiyorsunuz - tüm bunlar endişe vericidir. Yabancılar bilmeden kendileri için psikolojik koruyucu bariyerler yaratırlar, bu nedenle göreviniz kendinizi kontrol etmek ve böyle bir bariyer koymak değil, aynı zamanda mümkünse iletişim sırasında oluşan gerginliği azaltmaktır.
Kullanım kılavuzu
1
Selamlaşmayı değiştirdikten sonra, toplantı girişimi sizden geliyorsa, tarafsız bir konuya gidin. Hava durumu, siyasi, kamusal yaşam veya spor hakkındaki en son haberler ile ilgili olabilir. Burada, muhatabınızın muhtemelen kabul edeceği neler olduğuna ilişkin görüşünüzü belirtmelisiniz. Buna karşılık, kendisi tarafından ifade edilen görüşler ile anlaşmanızı onaylayacaksınız. Bu, kaygı duygularına neden olan ve psikolojik engelleri yok etmeye başlayan anları ortadan kaldıracaktır.
2
Daha fazla konuşmada, muhatabınıza aşina olmayabilecek terimler olmadan yapmaya çalışın, açıkça anlayacakları düşüncelerinizi ifade etmek için bu kelimeleri bulun.
3
Bir konuşmada, muhatabın gözlerine bakın veya bir nokta seçin ve ziyaretçinizin konuşmasına periyodik olarak bir başıyla veya kısa bir cümleyle tepki vererek onu dikkatli ve dikkatli bir şekilde dinlediğinizi açıklayın.
4
Konuşmaya katıldığını ve görüşünün sizin için önemini vurgulayan ifadelerle bir konuşma başlatın. "Ne düşündüğünüzü merak ediyorum
", " Ne düşünüyorsun
"Ben" zamirini "sen" zamiri ile değiştirin, "Ben istiyorum
"a" İstersen
".
5
Bir konuşmada, duygusal olun, gülümseyin, muhatabın sözlerine yüz ifadeleri veya jestlerle cevap verin, ancak aşırıya kaçmayın, her şey ılımlı olmalıdır. Bir kişiye güven gösterin - dinleme ve iletişim kurma arzusunu gösteren biraz rahat ve rahat bir duruş alın.
6
Bir başka görüşmede, partneriniz ifadelerini tamamlamaya ve açıklamaya, sorularınıza daha hızlı yanıt vermeye ve daha kapsamlı hale gelen yanıt kararlarınızı hemen ifade etmeye başladıysa, hedefinize ulaşıldı ve gerginlik azaltıldı, yapıcı bir diyalog başladı.