SMART tekniği (İngiliz akıllı - akıllıdan), bir hedef belirlemenin gerekli işaretlerini belirten 5 kelime içeren bir kısaltmadır. İlk kez metodolojiyi tanımladı ve 1981 yılında J. Doran'ın içerdiği kavramların her birini “Yönetimin amaç ve hedeflerini yazmanın bir AKILLI yolu var” makalesinde açıkladı.
S (ÖZEL) - spesifik; hedef açık ve net olmalıdır. Hedefler belirlenirken, elde edilecek sonuç açıkça tanımlanmalıdır. Bazı yazarlar S'yi basit - "basit" olarak yorumlarlar. Bu, hedefin açık ve basit bir şekilde formüle edilmesi gerektiği anlamına gelir. Dahası, her hedef ayrı ayrı belirlenir, her sonuç metodolojide kendi başına çalışır. SMART yöntemini kullanarak bir hedefi analiz ederseniz, bunun birkaç hedef içerdiğini fark ederseniz, bunların birbirinden ayrı olarak bölünmesi ve çözülmesi gerekir.
M (ÖLÇÜ) - ölçülebilir; her hedefin nicel bir göstergesi olmalıdır. Satışları% 15 artırın, günde 3 km çalıştırın, gelecek yıla göre belirli sayıda makale yazın. İstenen sonucun kesin değerini belirlemek gerekir.
A (ULAŞILABİLİR) - ulaşılabilir; hedef gerçek, ulaşılabilir olmalıdır. Bazı kaynaklarda elde edilebilir. Tüm seçenekler üzerinde çalışmalı, kaynaklarınızı değerlendirmeli, problemi çözmek için harcanacak zamanı belirlemelisiniz.
R (İLGİLİ) - önemli, ilgili; hedefe ulaşma yöntemlerinin, ayakta durma ve gerekli hedefe uygun olup olmadığını belirlemek gerekir. Oluşturulan planın istenen görevi çözüp çözemeyeceğini belirleyin.
T (TIME-BOUND) - zaman sınırlı; hedefe giden yolun kendi çerçevesi olmalıdır. Gerekli kaynakların tüm nüanslarını ve sahipliğini dikkate alarak sorunu çözmek için belirli bir zaman ayırmalısınız. Hedefe ulaşmak için kesin bir son tarih yoksa, sonuca ulaşmak çok zor olacaktır.
Bazen SMARTER kısaltması kullanılır, burada E - Değerlendir ve R - Yeniden Değerlendir (değerlendirmek ve revize etmek), değişen koşulları dikkate alarak planın sürekli olarak ayarlanması anlamına gelir.