İletişim, insan yaşamının en önemli alanlarından biridir. Ancak, insanlar her zaman ortak bir dil bulmayı başaramazlar. Bunun nedeni iletişim engelleridir - psikolojik ve iletişimdeki diğer zorluklar.
İletişimsel bir engel, insanların etkili iletişim kurmasını veya tamamen engellemesini engelleyen herhangi bir nedendir. İletişim engelleri durumunda, bilgi bozulur, orijinal anlamı kaybedilir veya alıcıya hiç ulaşmaz.
Dış iletişim engelleri
Dış iletişim engelleri, olumsuz koşulların veya bir buluşma yerinin muhatapların kontrolünün ötesindeki koşullar anlamına gelir: telefon iletişimindeki kesintiler ve arızalar, hava durumu anormallikleri, yüksek sesler, vb. İnsanlar tam anlamıyla farklı dilleri konuştuklarında, konuşma ve diksiyon kusurlarına sahip olduklarında yanlış anlama bariyeri de dış engellere bağlanabilir. Bu aynı zamanda muhatabın anlamadığı özel terimlerin zorunlu kullanımını, sosyo-kültürel farklılıkları ve toplumdaki davranış geleneklerini de içerir.